Conviértete en Recepcionista hotelera estudiando online

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Para empezar a recorrer tu camino en el mundo de los Servicios y Turismo, el curso de Recepcionista te ofrece la formación en competencias de servicio al cliente, gestión de documentos, el proceso de recepción y reservas, acompañado de una formación básica matemática.

Título
de Bachiller

Título
Oficial

Tutorías
en vivo

Clases virtuales
con tutores

Acceso
ilimitado

Ingresá a la plataforma
desde donde estés
  1. Introducción a Excel
  2. Fórmulas básicas
  3. Fórmulas realtivas
  4. Tablas de información
  5. Tipos de gráficas básicas
  6. Estadística en Excel
  7. Filtros y tablas dinámicas
  1. Conversiones
  2. Conversión 1
  3. Conversión 2
  4. Medidas de tendencia central
  5. Tipos de gráficas estadísticas
  1. La historia de la hospitalidad
  2. Conceptos básicos de hotelería y estructura organizacional de un hotel
  3. Terminología y clasificación Hotelera
  4. Nuestro cliente externo
  5. Nuestro cliente interno: Recursos humanos
  1. La recepción como factor indispensable en la industria hotelera
  2. Las reservas y su importancia
  3. Auditoria Nocturna
  1. Desarrollo de la calidad en el Servicio
  2. La importancia de la atención personalizada
  3. Gestión de Quejas y Reclamos
  4. Métodos de negociación
  1. Diferencias entre clientes fieles y compradores repetitivos.
  2. Fórmulas para fidelizar el cliente
  3. Creatividad en el Servicio
  4. El servicio como vocación.
  1. Documentos básicos
  2. Otros documentos
  3. Asignación de documentos
  1. "Explorar plataformas para reservar tiquetes - hotel por internet"
  1. Aprender a saludar - Cliente
  2. Cómo enviar e-mail
  3. Atender llamadas - Tomar notas
  4. Redactar cartas sencillas
USD $24.99 Suscripción mensual
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Nuestra misión es mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos a través de la capacitación constante

  • “La preparación con los profesores ha sido excelente.”

    Francisco Urdapilleta Alumno - México DF
    María Elena y María Luisa
    Alumnas - Ciudad de México
    Jhoann Sebastián Delgado
    Alumno - Bogotá
  • Jose Molero Aljama
    Alumno - Buenos Aires

    “Es muy cómodo, me gustó mucho que pueda ser a distancia”

    Matias Labit Alumno - Buenos Aires
    José Alberto Ortiz
    Alumno - Bogotá
  • “La preparación con los profesores ha sido excelente.”

    Francisco Urdapilleta Alumno - México DF
    María Elena y María Luisa
    Alumnas - Ciudad de México
    Jhoann Sebastián Delgado
    Alumno - Bogotá
  • “Me ha parecido una oportunidad gigante, muy satisfactoria”

    Ingrid Alfaro Carvajal Alumna - Bogotá
    Nicolas Octavio Gligo
    Alumno - Buenos Aires
    Patricia Villalba
    Alumna - Buenos Aires
  • Maximiliano Arce
    Alumno - Buenos Aires

    “Estoy muy contenta de lo que me ayudó a lograr en mí”

    Antonella Soledad Rodriguez Alumna - Buenos Aires
    Kuepa Gente Estratégica
    Comunidad Kuepa
  • “Me ha parecido una oportunidad gigante, muy satisfactoria”

    Ingrid Alfaro Carvajal Alumna - Bogotá
    Nicolas Octavio Gligo
    Alumno - Buenos Aires
    Patricia Villalba
    Alumna - Buenos Aires
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